李觀本:智能化礦山將成為行業發展標配!
山東省是中東部沿海的一個重要省份,特殊的地理位置,使其成為沿黃河經濟帶與環渤海經濟區的交匯點、華北與華東地區的結合部,在經濟格局中占有重要地位。近年來,隨著“安全、綠色、環保、智能”化礦山發展理念的深入,山東砂石骨料行業進入快速發展期。
從安徽到江蘇,從江蘇到山東,再到如今方位負責山東地區及東三省業務,一路走來,中譽鼎力大區經理李觀本有很多行業感受和對未來發展的規劃。今天,我們一起走進他的奮斗與拼搏,感知他的所思與所想。
中譽鼎力大區經理李觀本
客戶一個電話 2個小時到達
從2016年開拓山東市場,到目前中譽鼎力在山東地區設計承建的時產1000噸以上生產線達30余條(點擊查看山東山東砂石料生產線設備使用現場),主要分布在山東魯南、泰安、濟寧、濟南、臨沂等地。伴隨著生產線業務發展成立的山東服務中心現有人員20余人,主要配備有售后人員、銷售業務人員、電氣人員,服務周邊200公里之內的客戶。
在日常工作中,李總對服務中心人員有著嚴格的要求。在如今時間就是金錢的時代背景下,須要以解決客戶設備問題為要條件,盡最大努力不耽誤客戶生產,如果客戶設備出現問題,售后人員不能及時趕赴現場,業務人員須做到客戶一個電話,2小時內須到達生產線現場,視頻聯系售后工程師,當場解決問題。
正是這樣的的服務,贏得了客戶的廣泛認可和贊賞,對中譽鼎力在山東地區市場的逐年擴大起到了積的推動作用。李總說,下一步,我們將繼續擴大業務網絡,除了服務好現有客戶外,山東地區業務將放在開發膠東半島區域。
中譽鼎力山東服務中心
進入行業6年 愈加嚴格
今年,已經是李總到山東工作的第6個年頭了;貞浧饎倎砩綎|時的情景,李總記憶猶新。他表示,前幾年,進入生產線現場,可謂塵土滿天飛揚,鞋里灌滿灰塵是常有的事兒。傳統的砂石骨料生產線由于受到工藝和設備的影響,成品骨料含粉率標,在輸送、堆料和運輸的過程中,易產生粉塵污染、污水淤泥問題,造成開采之后的礦山溝壑遍地、污水縱橫。對環境造成嚴重污染,也無法提供的砂石骨料。
近幾年,隨著家對環保工作的重視,一系列法律法規相繼出臺。而砂石骨料行業和企業也在逐步向好發展。尤其是砂石企業,從理念改變到落地執行,從“單槍匹馬”到整合資源,越來越多的從業者順勢而為。
如今,看到一條條大型、綠色、環保、智能化礦山生產線拔地而起,代替了以前露天開采“小作坊”,而這其中有很多是自己參與設計和建設的,李總的臉上充滿了笑容與自豪。
中譽鼎力承建山東部分環保智能生產線
談及行業發展 智能化成標配
談及未來礦山行業的發展趨勢,李總坦言,以來,礦山被視為高消耗、高投資、高危險、高污染、勞動密集的生產型企業,通過技術和裝備水平提升來礦山的勞動條件是礦業界關注的。近年來,隨著生態文明建設的深入推進和智能礦山發展理念的確立,建設綠色環保、智能的砂石骨料生產線已成為行業共識。
在本次山東售后服務萬里行活動中,我們共走訪了21條生產線,其中有19條都安裝使用了智能化礦山管理系統,并且反響良好,生產線負責人普遍認為,的智能礦山管理系統可以統一生產管理,實現無人化鏟裝,無人化巡檢,無人化收塵,采用一鍵啟動和一鍵急停,將智能化代替人工,通過實時監控助力安生產,便捷。
在李總看來,這也將成為未來行業發展的標配。是在《新安生產法》實施后,建設智能化礦山不僅是社會發展的需要,也是礦業企業自身發展的需要,對緩解企業人力資源緊張、成本、提益、保障安、提高資源利用能力等都會起到重要作用。
伴隨智能化建材生產線成為山東地區礦山企業的標配,并不斷更新升級,未來,智慧礦山建設將成為當地礦山及建材行業的新一輪發展趨勢。與此同時,中譽鼎力也將深挖大數據等信息技術,為行業管理提供更加智慧便捷的整體解決方案,推動當地智慧生態礦山建設進程!
中譽鼎力智能化礦山已應用到各大生產線
售后服務萬里行,相互學習 提高自我
從2017年起,由中譽鼎力中心策劃、組織、開展的“中譽鼎力售后服務萬里行”活動已行遍湖南、廣西、四川、貴州、山西等多個省份地區。今年,我們將山東售后服務萬里行活動選在山東省舉行,李總又是如何看待此次活動呢?
他表示,售后服務萬里行活動能讓我們自己發現很多問題,以便及時改正,同時,我們也將暖人心、的服務送到了客戶生產線現場,能夠做到點對點、面對面和客戶溝通交流,實實在在幫客戶解決問題,這樣的活動接地氣,受歡迎,希望以后多多舉辦!
山東萬里行活動現場
感謝公司平臺 未來充滿信心
從成為中譽鼎力銷售經理到如今盤負責山東和東三省業務,這給自己的職業生涯帶來了哪些改變?李總表示,剛進入山東時,如何在競爭激烈的市場中取得和進展成了他先要思考的問題,也是擺在他面前的難題。
但是,骨子里不怕困難、勇于挑戰的性格讓他決定要拿下山東市場。于是,他每天一個人開著車一遍遍的走訪客戶,耐心細致的給客戶講解行業發展趨勢,介紹公司產品優勢,終憑借智能環保的生產線承建業務和性能出眾、運行穩定的礦山設備及良好的售后服務在當地贏取一席之地,獲得較好口碑,2016年成功建設了中譽鼎力在山東承建的條規范、環保、智能砂石骨料生產線。這也為后來公司在山東的業務發展打下了良好基礎,終創造了不到2年時間,拿下山東市場的佳績。
中譽鼎力大區經理李觀本
除了自己的努力,李總還表示,公司也為每位員工提供了良好的發展平臺,很多自己想不到的事情公司都可以想到,有困難反饋到公司,公司都會積協調,幫助解決。隨著身份的變化,他既感覺使命光榮,更深感責任重大,也定將不負眾望,爭取把山東地區和東三省的業務部做好。
對于公司“認真只能做對,用心才能做好”的發展理念,他認為,無論做什么事情,只有認真,才能發現很多問題從而解決它,腳踏實地用心去干一件事兒,才能把這件事情干好,如果一味地追求利益,那注定將一事無成。
凡事預則立,不預則廢。談到對未來發展的規劃,李總充滿信心。他表示將爭取每個地級市都派出兩個人,以銷售服務和售后保障為主,依舊延續現在的慣例,每天都有勵志視頻,每周都有視頻會議,讓每一個人都能順應市場發展,從而實現自身價值。
腳踏實地 不懼風雨 一往無前的團隊
【寫在最后】
初踏入山東市場,很多客戶不接受河南產品,這讓整個團隊犯了難,但是,這并沒有難倒他們。在李總的帶下,整個團隊不氣餒、不抱怨,決定要用的產品品質、良好的售后服務、的技術技能來改變客戶對河南的認知,對河南產品的認知,要讓人民都知道,河南的產品是值得信賴的,河南人是的。
面對不同的市場和客戶需求,要做到具體問題具體分析。耐心細致的了解客戶到底想要什么?我們真正能夠為客戶提供什么?能為客戶帶來多大的經濟效益是整個團隊現在每天都在思考的問題。
不懼風雨、迎難而上、事躬親、周到,讓腿勤一點、心誠一點、手快一點成為山東服務中心的服務準則,我想這也是他們能夠披荊斬棘,迅速占市場的重要原因。