鼎力榜樣丨與客戶感同身受，才能更好地服務客戶！

中譽鼎力技術部售后服務組組長梁晨2019年加入公司。做事縝密、認真踏實、嚴格要求自己、敢于面對挑戰是他的特點，平時刻苦鉆研，使他在實踐中練就了一套過硬的設備售后維修本領。從跨行業轉型到方面精進技能，獨當一面去新疆出差，他只用了4個月時間。

梁晨主要負責公司設備售后的安裝、調試、驗收，對已售設備進行維修與技術指導，要時用相關儀器對設備進行檢查，分析設備故障原因并及時解決問題。4年時間里，他的足跡多地，西至新疆阿克蘇地區，北至吉林省，南至云南省，東至安徽省，每一步，他都走的篤實堅定，從容自信。

作為一名售后維修人員，梁晨深知每一臺設備能否正常運轉，關系著客戶生產線的整體運營、產量，更直接關系客戶的利益。所以，每次接到客戶或者業務經理的報修單時，他都會時間與客戶取得聯系，詳細了解設備目前狀況，客戶的真正訴求是什么，需要現場解決問題的，他通常會在48小時內到達項目現場，實地查看設備情況，快速準確的找出原因給予解決。

平均一個月出差20-25天，但他依然憑借對工作的執著熱愛堅持著。他說：“工作中，我時刻把自己當客戶，與客戶感同身受，才能地服務客戶！時間就像一張網，你撒在哪里，收獲就在哪里。人不應該在能吃苦的年齡選擇安逸，干一行愛一行精一行，讓人生在磨礪中乘風破浪！”