礦山廠家客服需要了解的產品知識
客服如果不了解相關行業的產品知識，是不可能做好本職工作的，那么作為新鄉礦山廠家客服，我們需要了解哪些產品知識呢，下面我說一些需要了解的問題。
先：現在網站聊天基本都是用的的聊天系統，比如我公司用的商務通聊天系統，先你要自己了解公司的聊天系統，比如你要知道商務通都有幾種邀請客服的方式呢：強制邀請、快速邀請、自定義邀請和直接對話，具體使用什么邀請方式要結合不同的客戶。
其次：客戶咨詢不同產品的不同問題，需要了解對應產品的相關參數，比如客戶咨詢破碎機設備，那么作為客服，你要問下客戶需要的錘式破碎機需要達到的產量、物料類型、進出料粒度等等，如果客戶咨詢給料機，那么我們需要了解客戶所要給料機的物料類型，設備尺寸和物料濕度等等，再舉例比如振動篩，需要了解振動篩層數和規格，潛孔鉆的話就是孔徑和孔深。
再次：我們需要對我們的設備的具體型號有個清晰的了解，比如錘破1620的進料粒度是多少呢？答案是1.2米。
還有：我公司的錘破主要破碎哪些物料：石灰石、煤矸石、煤、磚、瓦等等，我公司錘破的主要優點：單段、家、無篦條、壽命長、自動化程度高和破碎機大等等。PLF為我公司的制砂機型號，ZJS為雙轉子制砂機型號。YLZ為履帶行走式鉆車型號。
后：需要了解一下我公司的主要產品配件：
破碎機襯板是多種破碎設備中的主要部件之一，安裝破碎機機殼內部，與破碎部件之間形成的空隙，在物料破碎過程中，物料在破碎設備破碎部件與襯板之間，受到擠壓作用，從而實現物料的破碎。作為與物料接觸的固定部件，其抗性上表現良好。
反擊式破碎機主要是靠錘頭帶來的沖擊力來打擊物料進行破碎，反擊破板錘是反擊式破碎機的主要件，可以說板錘是反擊式破碎機的命根子一點都不為過，我公司生產的反擊破板錘，在結合多年礦山破碎行業實際經驗和引進際技術的基礎上，產品質量、性能，對穩定生產和經濟效益都是重要的。
想要做好礦山設備的咨詢服務需要了解的產品知識不止以上列舉出來的這幾項，還需要我們不斷的學習，加強自身的產品功底。
客戶案例
四川西昌市時產250-300噸花崗巖
河北省武安市白沙石料廠3000噸石
河南平頂山寶豐縣時產3000噸骨料
寧夏固原PCZ1510重型錘式破碎機
延伸閱讀
- 摸底排查露天礦山，依法開展露天礦山綜合整治
- 行業政策|寧夏發布《中衛市礦產資源總體規劃（2016
- 湖北荊州建筑石料礦山專項整治：年產小于30萬噸石
- 環保、成為礦山設備制造的然要求
- 深入淺出，機制砂在商品混凝土中的應用及
- 沈陽回填工程項目投資9億，碎石需求145萬立方米
- 鐵路建設規模日漸擴大 新鄉鼎力積準備破碎機設備
- 山西支持建筑垃圾生產骨料、尾礦綜合利用技術
- 投資石料生產線多長時間回收成本？
- 錘式破碎機更加環保節能，力推動建筑發展
- 礦山粉塵標怎么辦，關于粉塵防治的五種方法參考
- 湖北黃石整治露天采石場，為加強生態文明建設
- 保障房建設促鄭州破碎機企業新發展
- 錘式破碎機設備使用時的安規范流程
- 山東開展非煤礦山冬季安生產大檢查，持續到明年3
- 海南推進整山夷平砂石礦建設 把山推平開采砂石！
- 低碳環保-破碎機行業然趨勢
- 【礦產資源】陜西省新一輪礦產資源新發現，礦產資
- 礦山廠家客服需要了解的產品知識
- 吉林顎式破碎機設備發展歷史與現狀剖析
相關設備
重型錘式破碎機
雙轉子制砂機
ZG振動給料機
YKZ振動篩
